第1条（適用）

1. 本規約は、本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
2. 当社が本サービスに関して別途定める個別規定、各種ポリシーは本規約の一部を構成するものとします。

第2条（本サービスの内容）

本サービスは、お客様の足型を測定し、その測定データに基づいてオーダーメイドのインソールを製作・販売するサービスです。

第3条（注文および契約成立）

1. お客様は、当社所定の決済リンクを通じて代金をお支払いいただくことで、本商品のご注文を行います。
2. お支払いが完了した時点で、当社とお客様の間で売買契約が成立します。
3. 契約成立後、当社はお客様の登録住所宛に測定キットを送付します。

第4条（オーダーメイド商品の特性）

1. 本商品はお客様の足型データに基づいて個別に製作するオーダーメイド商品です。
2. 本商品については、特定商取引法上のクーリングオフ制度は適用されません。
3. キャンセル・返品については、下記「キャンセル・返品ポリシー」に従うものとします。

第5条（お客様の責任）

お客様は、以下の事項について責任を負うものとします。

1. 測定キットを用いた足型採取を、添付の説明書に従い適切に行うこと。
2. 採取データが不適切であった場合、当社は再採取をお願いする場合があり、その場合の往復送料はお客様負担となること。
3. ご注文時にご記入いただく情報を正確に提供すること。
4. 配送先住所等に変更がある場合、速やかに当社へ連絡すること。
5. 測定キットを当社が指定する方法で返送すること。

第6条（測定キットの取扱）

1. 測定キットは商品代金に含まれており、別途料金は発生しません。
2. 決済完了後、当社から測定キット発送日より起算して90日以内にキットの返送がない場合、当社は本契約を解除することができ、この場合の返金はいたしません。
3. 採取データが製作に不適切と当社が判断した場合、再採取のため測定キットを再送する場合があります。

第7条（商品の納期）

1. 標準的な納期は、当社が測定キットを受領した日から2〜4週間程度です。
2. 季節要因、原材料の入荷状況、その他やむを得ない事情により納期が延びる場合があります。
3. 納期に変更が生じる場合、当社は速やかにお客様へご連絡します。

第8条（商品の品質）

1. 当社は、お客様の足型データに基づき最善の品質でインソールを製作します。
2. ただし、オーダーメイド商品の性質上、お客様の主観的な履き心地が期待と完全に一致することを保証するものではありません。
3. 当社の責に帰すべき不具合があった場合の対応は、「キャンセル・返品ポリシー」に従います。

第9条（医療効果に関する免責）

1. 本商品は医療機器ではありません。
2. 本商品は、特定の疾病・症状の治療・予防・改善を目的とした商品ではありません。
3. 既往症や足部・身体に不調がある方は、ご使用前に医師にご相談ください。
4. ご使用中に異常を感じた場合は、直ちに使用を中止してください。

第10条（禁止事項）

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。

1. 法令または公序良俗に違反する行為。
2. 当社、他のお客様、その他第三者の権利・利益を侵害する行為。
3. 虚偽の情報を登録する行為。
4. 本商品を転売する行為（個人使用以外の目的での購入）。
5. 本商品を改造・改変し、改造品として第三者に提供する行為。
6. その他、当社が不適切と判断する行為。

第11条（責任の制限）

1. 当社は、本サービスの提供にあたり、相当の注意をもって対応しますが、本商品の使用または使用不能から生じる損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負わないものとします。
2. 当社がお客様に対して損害賠償責任を負う場合、その賠償額は当該取引の代金額を上限とします。

第12条（規約の変更）

1. 当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。
2. 変更後の規約は、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
3. ただし、変更前にご注文いただいた取引については、変更前の規約が適用されます。

第13条（準拠法・管轄裁判所）

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合、岐阜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

1. 基本方針

本商品はお客様の足型データに基づき個別に製作するオーダーメイド商品です。
そのため、原則としてお客様のご都合によるキャンセル・返品・交換はお受けできません。
ご注文前に本ポリシーを十分にご確認ください。

2. キャンセル規定

製作工程の進行状況により、以下のとおりキャンセル可否および返金額が異なります。

3. 測定キット未返送時の取扱

決済完了後、当社より測定キットをお送りした日から90日以内にキットの返送がない場合、
当社は契約を終了することができるものとします。この場合、返金は行いません。
ただし、ご事情がある場合は事前にご連絡いただければ柔軟に対応いたします。

4. 返品・交換について

当社の責に帰すべき事由による場合（無償対応）

以下の場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、送料当社負担にて再製作または交換いたします。

• 製作上の明らかな不具合（縫製不良、素材の欠陥等）
• 配送中の破損
• お客様の足型データと著しく異なるサイズ・形状で製作されていた場合
• 注文内容と異なる商品が届いた場合

お客様の都合による返品・交換（お受けできません）

以下の場合は返品・交換をお受けできません。

• 「思っていた履き心地と違う」「サイズ感が合わない」等の主観的なご感想
• ご使用後の返品（衛生上の理由）
• 商品到着後8日以上経過した場合
• お客様による加工・修繕・改変が加えられた場合
• 測定時のご記入・採取に誤りがあった場合

5. 再製作の保証範囲

当社の責に帰すべき事由により再製作する場合、以下の範囲で対応いたします。

• 再製作回数：1回まで
• 再製作期間：再製作開始から3〜4週間程度
• 再製作にあたり、必要に応じて測定キットを再送する場合があります。

6. 返金方法

返金は原則として、ご決済時にご利用いただいた決済手段（クレジットカード）への返金処理により行います。
返金処理から実際にカード会社からお客様の口座に反映されるまで、カード会社の締め日等の関係で
1〜2ヶ月程度かかる場合があります。

7. 本ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後は当ページにて公表します。
ただし、変更前にご注文いただいた取引については変更前のポリシーが適用されます。