イノベーションハブ株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が運営するウェブサイト
https://inno-hub.jp/
および当社が提供する商品・サービスにおいて取得する個人情報について、以下のとおり取り扱います。
1. 取得する個人情報
当社は、お問い合わせ、商品・サービスのお申し込み、決済、発送、その他当社サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- LINE等の連絡先情報
- お問い合わせ内容
- 注文内容、決済状況、配送先情報
- 当社サービスの利用に関連して必要となる情報
2. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- お問い合わせへの回答、連絡のため
- 商品・サービスのお申し込み内容の確認のため
- 決済、請求、入金確認、返金対応のため
- 商品の発送、測定キットの発送・返送確認、納品対応のため
- 商品・サービスの提供、運用、改善のため
- 利用規約、キャンセルポリシーその他当社規定に基づく対応のため
- 不正利用、トラブル、事故等の防止および対応のため
- 法令または行政機関等からの要請に対応するため
3. 個人情報の第三者提供
当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
ただし、商品・サービスの提供、決済、配送、問い合わせ対応等に必要な範囲で、外部サービスまたは業務委託先に個人情報を取り扱わせる場合があります。
4. 個人情報の委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、決済、問い合わせ管理、配送、システム管理等を外部事業者に委託する場合があります。
この場合、委託先に対して必要かつ適切な管理を行います。
5. 外部サービスの利用について
Stripeによる決済
当社は、商品・サービスの決済にStripeを利用する場合があります。
決済に必要なクレジットカード情報等はStripe上で入力・処理され、当社は完全なクレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード等を自社サイト上で保存しません。
Stripeにおける個人情報の取り扱いについては、Stripeのプライバシーポリシーをご確認ください。
HubSpotによるお問い合わせフォーム
当社は、お問い合わせフォームの管理にHubSpotを利用する場合があります。
お問い合わせフォームに入力された氏名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容等は、問い合わせ対応および顧客対応のために利用します。
HubSpotにおける個人情報の取り扱いについては、HubSpotのプライバシーポリシーをご確認ください。
LINE等による連絡
当社は、お客様との連絡、注文内容の確認、発送状況のご案内等のため、LINEその他の連絡手段を利用する場合があります。
6. Cookieについて
当社ウェブサイトでは、利便性向上、アクセス状況の把握、サービス改善等のためにCookieを使用する場合があります。
Cookieにより取得される情報には、特定の個人を識別できる情報は含まれません。
お客様は、ブラウザの設定によりCookieの使用を拒否することができます。
ただし、Cookieを無効にした場合、当社ウェブサイトの一部機能が正常に利用できない場合があります。
7. 他サイトからの埋め込みコンテンツ
当社ウェブサイトには、外部サイトからの埋め込みコンテンツやリンクが含まれる場合があります。
これらの外部サイトにおける個人情報の取り扱いについては、各外部サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
8. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、従業者および委託先に対して、個人情報の適切な取り扱いが行われるよう必要な監督を行います。
9. 個人情報の開示・訂正・利用停止等
ご本人から、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求があった場合、当社は法令に基づき適切に対応します。
ご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口よりご連絡ください。
10. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。
変更後の内容は、当社ウェブサイトに掲載した時点から適用されます。
11. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
12. 事業者情報
事業者名：イノベーションハブ株式会社
制定日：2026年5月26日
